荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员张冬慧、潘宇峰）“汤逊湖社区共有7450人，我们每人每天不停打电话，就是不睡觉，也有可能遗漏发热病人，怎么办？”汤逊湖社区的工作人员面对疫情排查工作十分为难。在华胜天成、科大讯飞等多方的努力下，“3＋1”大数据平台搭建完成，大大节省了人力，提高了工作效率和质量。

东湖高新区关东街汤逊湖社区坐落于华师园北路，包含加州香山美树、光谷麒麟社、茅店七期、汤逊湖小区四个区域。作为老旧还建社区，物业力量极其有限、管理问题较为突出。社区居委会仅有15名工作人员，需服务2475户在汉家庭、共计7450人，其中65岁以上老人789户，在汉出租户423户。

“上要严格落实武汉市‘双测温两报告’制度，下要确保高效高质量服务居民团体，特殊时期，每个居民的健康情况都不能遗漏。”下沉干部临时党支部党员干部们对汤逊湖社区表态。面对困难，他们团结一致，迎难而上，认真分析出汤逊湖小区面积大、人口多、结构复杂的特点，必须用高科技手段推进，才能高效完成。

下沉干部临时党支部书记余季生是光谷的一名老招商人，主动作为，发现问题、分析问题、解决问题的招商性格让他察觉到，疫情防查势不容缓，他和党员们一起抓紧联系华胜天成、科大讯飞，召集多方深入探讨、反复调试，一套信息化、智能化、立体化的“3＋1”大数据平台就此搭建，充分发挥公众号健康数据采集与服务咨询发布、机器人智能电话排查、网格员实时监测管理的协同作用。

r4i1qm3d55y8607.jpg

1iu4vqkywyr8751.jpg

临时党支部书记余季生指导大家研究排查系统。通讯员供图　

这套系统最大的优点:一是数据有机统一，所有数据打通使用，公众号采集居民自报信息，自报未覆盖部分由机器人二次电话问访，最后显示在平台终端由网格员兜底排查。二是管理高效便捷，社区最大的问题是人手不足，通过平台1名网格员可以有效管理网格的500名乃至更多居民健康信息。三是动态实时响应，所有排查信息实时更新反馈到终端app，网格员随时掌握随时处理，每日可形成完整台账随时查阅。

dioest4q5ke8608.jpg

ab355fitslk8752.jpg

公众号数据发布和采集系统。通讯员供图

现阶段，汤逊湖社区使用该系统后，后台显示排查覆盖率已接近100%。疫情过后，根据社区工作需要，还可以随时调换系统模块，继续服务。目前社区公众号文章阅读量都在1000以上，可继续用于居民意见征询及服务咨询发布。APP终端可作为大数据平台载体，继续推行社区信息化、智能化地网格管理。此次武汉市推行网格化管理模式对于疫情抗击意义重大，未来或可继续探索以信息化、网格化手段加强基层治理，在人口普查、出租信息统计、特殊群体关爱、点对点精准服务等方面持续发挥更大作用。

汤逊湖社区居民说到，每天都可以自报健康信息、接到电话问询，同时也看得见每天的社区疫情防控通告，心里特别踏实。汤逊湖社区书记罗刚说，真心感谢组织能给我们派来这么好的博士下沉干部，他们一方面冲锋在前，另一方面，利用智能化、科技化的手段，不仅大大缓解了社区人手不足的尴尬，同时，也提升了我们工作效率和质量。

前往首页>>