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收费站工作人员引导车辆。谌丹 供图

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收费站工作人员发放宣传单。谌丹 供图

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收费站工作人员发放宣传单。谌丹 供图

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收费站工作人员为驾驶员倒水。谌丹 供图

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收费站工作人员收取通行卡。谌丹 供图

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收费站工作人员发放宣传单。谌丹 供图

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收费站工作人员助力银杏节。谌丹 供图

荆楚网消息（通讯员 谌丹 吴克思）每年11月，湖北省随州市洛阳镇“中国千年银杏谷”的“金色美景”都会吸引全国各地旅客前往观赏。作为通往景区的必经之路，汉十高速公路管理处洛阳店管理所以“至诚、至善、至温馨”的服务理念，为司乘打造“安全、舒适、快速、畅通”的千里温馨之路。银杏节期间车流量6万多，日均2600辆，是正常日均流量的2倍，周末最高单日车流量达到7200辆，是正常日均流量的6倍。“馨宝志愿者”在服务质量、服务态度、服务方式上不断优化，将被动的“司乘要求服务”转换成“主动服务司乘”,发放景区路线图、提供饮用水、维修工具、医用药品等方式优化服务内容，极大地方便了司乘出行，截止目前，发放传单3000余份，提供帮助2000余次，现场答疑1万余人次。

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