[健康生活]随州中心医院耳鼻喉科-以奉献为快乐,以满意为宗旨
橄榄绿 TO: 2018-4-12 17:09 阅图
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以奉献为快乐,以满意为宗旨
随州中心医院--龚雪瑶
有人说,最难的是坚持,最苦的是等待,最美的是奉献。时光荏苒,光阴如梭,我科开展患者居家回访服务已经是第三年了。
   这天,清晨的阳光便格外炙热,我们这次回访的是一位扁桃体伴腺样体术后的小患者廖凌梓。她和她妈妈早知我们要来,不顾骄阳似火,热情地在小区门外迎接我们。她妈妈对我们说出院后这几天,小凌梓天天在家念叨说想护士阿姨和医生叔叔了,他们什么时候来看我啊?我们听了心里乐开了花,把她抱起来在她红扑扑的还夹杂着汗水的小脸蛋上亲了亲,说:“阿姨们也都想凌梓了,这不是来看你了吗?”
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一进家门,小凌梓便把她早已画好的画拿出来送给我们,我们的心都被孩子稚嫩而童真的举动融化了。我们用手电筒观察了她扁桃体术后伤口恢复情况,手术创面上的白膜已经脱落了一部分,还有一部分残留在术腔。告知患儿家属还有一些白膜属于正常的,不要用力咳嗽、不能吃坚硬食物,以免引起出血,多漱口,保持口腔清洁,有助于白膜健康生长自然脱落。下周一可以跟主管医生提前预约复查。另外又询问了患者家属对我们护理工作的意见与建议,患儿家属认为我们护理服务工作做的很细致到位,享受到了无微不至的关怀,只是在住院期间病区患者较多,环境比较嘈杂,影响了患者的休息睡眠。对于患儿家属提的意见我们表示了感谢与歉意,告诉她们回去以后一定将所反映的问题组织讨论分析,找出最佳解决问题的方法,从而改善护理服务中的薄弱环节。
   通过我们对小凌梓及其家属进行了饮食指导、康复指导、告知复诊时间、以及征求对护理服务的意见与建议,圆满的完成了此次回访活动。我们向小凌梓依依不舍地进行了告别



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