红红妈妈随州街淘宝开店成长日记

情风

宝宝10年3月出生后，现在马上快20个月了，有了女儿乔乔后我有了一些空闲时间，和大多数妈妈们一样，工作空闲时就是在网店上给宝贝搜罗各式漂亮的衣服，以至于现在宝宝的衣柜里的衣服每季都穿不完，其中常去的一家外贸仓库我更是常客，因为她家的衣服品质我信的过，都是出口日本的原单。只有穿了洗了几次才知道衣服的品质是否真的过关，最早是给我的外甥女买一件小小的打底衫，可外甥女太胖，竟然穿不下，给我们拿回来了，说给我家乔乔穿吧，乔乔从7个月开始穿90号衣服，现在20个月不到还在穿这个号码，孩子过了一岁开始不长肉肉了，个子到是张不少，上衣基本没换过号码，不像鞋子换的那么频繁。这件小打底衫一年了还是和买的时候一样，不掉色，不起球也不缩水。之后买了几件外套裤子都是依然的好质量。
时间久了老板和我也熟了，我就和她聊天说可否从她这拿货，打算自己开个淘宝店铺，老板起初不是很看好我的销售渠道，说从她这拿货的都是几十万的客户，我们这种小客户没有意思做，我想想说的也是，可我没放弃，我和同事一起再次去大姐那做工作，诚恳的表示看好网店这块销售渠道，并且我们都是妈妈，我们知道好的衣服品质，一定会受欢迎，我们有信心有兴趣做这个行业，大姐也被我们打动了，说你们试试吧，但还是说不看好我们，我们笑着回复她，我们尽心做，成功与否那就教给买家吧。
我们的小店开始装修铺货了，因为缺少经验，对于淘宝工具的使用和流程都是需要一点点学习的，拍照修图起初缺乏经验，照片出来光线不好，每张都需要修改占据了我们大量时间，之后我也总结经验，一般选择在上午拍照光线最为舒适，之后发现在户外的公园里拍照虽有光斑，但也另有一番风味。相机的曝光一定要控制好，天气不好时一定调高曝光值，相反光线太强时要调低曝光值（我是以单反相机为例）。另外，拍照前想好你要出来的效果，控制好构图，淘宝上传照片通常800*800像素可以有放大镜功能，可我发觉750*750就已经够用，并且有了放大镜功能，所以大家可以调低些，这样浏览速度会快些。照片出来后如需要PS，对于没有PS经验的卖家，可以试试ACDS，这个软件主要是看图软件，可新版的软件，我发现可以做到剪切，调整曝光和修改尺寸的功能，对于快速修改批量图片还是很好用的。助手上架商品也不是一下子就能搞定的，因为在公司和家中两地上架商品，助手不能记录任何一个地方的上架产品数据，经常是在家上架的商品，在公司只能在线修改，速度超慢，每次看着牛一样的网速，我都恨的牙根子痒痒，后来一狠心我决定买一个笔记本，这周末就败了一个Thinkpad E10，没挣钱先花钱了，哈哈！
这中间一个买家给了我很大的信心，一天早上上班打开电脑就发现信息提示，一个买家购买了一条我店里的裤子，对于这种没有购买前咨询就拍的客户，相信大家都是求之不得的，我迅速准备货物发货，点击了发货按键时我小有成就感，可只过了2天我看见买家收货的物流信息，可没有评价，我主动问买家裤子还满意吗？买家回答说，质量不错，可尺码发错了。我一听脑袋发大，我记得我看了好几遍，怎么会错，可我第一反映就是买家会不会生气，我马上说亲真的对不起，可能我马虎了，请问您想退款还是换货;虽然我心理也质疑是否是我出了错，可先安抚客户是我要先做的工作，旺旺滴滴响了，买家说，囤着吧，这条裤子和我之前在日本代购的质量一样。看到买家这么说，我心理真的是暖洋洋的。之后过了几天这个客户又买走了一件相同的裤子，我做了包邮，小小的表示一下我的愧疚。这么好的买家，真的是在我刚开张时给了我信心。
现在的问题就是点击量和推广了，我现在对此到一头雾水，每天跳出来的旺旺对话框最多的就是提供虚假信用的，对此我嗤之以鼻，可好多人都这么做，并且对销售业绩也有好处啊，我也纠结过，可最终老公支持了我，他说你就慢慢做，好信用也很多是自己做出来的，做了虚假信用后被封店真的不值得。
我相信产品的质量才是硬道理，想要好的业绩就要产品+客服+推广，推广现在是我要学习的重点，希望也经验又见识的亲们能给予一些指点，一些意见，难怕是一些批评。网店虽然是一个虚拟交易场所，可这个大学堂让我们学的还很多，大家一起努力吧，做出属于自己个性的店铺。

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